В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москвы в Северном административном округе  г. Москвы обратился потребитель  с просьбой вступить в дело в целях защиты его прав как потребителя юридических  услуг.

Потребителем был заключен договор на оказание юридических услуг  с ООО  «Московский центр правового обслуживания» (далее – Общество), осуществляющим деятельность по адресу: г. Москва, ул. Нижняя Масловка, д. 10, стр. Б. Обязательства по договору  правовой центр не исполнил, денежные средства, внесенные в качестве оплаты, возвращать потребителю отказывался. Потребитель обратился с иском в суд и в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москвы в Северном административном округе  г. Москвы с просьбой вступить в дело в целях защиты его прав как потребителя услуг.   Территориальный отдел  изучив представленные документы, в т. ч. договор на оказание услуг, вступил в дело и в судебном заседании представил заключение по делу.

Согласно заключению при подписании   договора и его исполнении Обществом были грубо нарушены установленные Законом Российской Федерации №2300-1  «О защите прав потребителей» права потребителя.

1. Нарушено право  потребителя на получение полной, достоверной информации об услуге:  в договоре не указаны конкретно наименования услуг,  сроки оказания услуг, конкретная стоимость каждой услуги, конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информация о нем, место нахождения Исполнителя (юридический адрес).

2.Нарушено право на  получение услуги (работы) в полном объеме, в установленные договором сроки и порядке: акты приема – передачи выполненных  работ не подписывались, фактически работы не выполнены в полном объеме.

3.В заключенный договор включены условия, ущемляющие  права потребителя. Установлена  оплата доставки заказчику акта сдачи - приемки оказанных услуг; установлена обязанность потребителя оплатить расходы исполнителя в фиксированном процентном (30%) отношении к стоимости юридического обслуживания в случае расторжения договора по инициативе заказчика; ограничено право потребителя на выбор суда при подаче иска в защиту своих прав, что противоречит действующему законодательству.

В виду затягивания сроков исполнения договора потребитель заявил требование о расторжении договора и возврате денежных средств и направил претензию в ООО  «Московский центр правового обслуживания» для досудебного урегулирования спора. Не достигнув результатов, потребитель обратился с исковым заявлением в суд по месту жительства о взыскании уплаченных денежных средств, возмещении расходов, компенсации причиненного морального вреда.

На основании заключения, выданного территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Северном административном округе,  судом принято решение :  ООО ««Московский центр правового обслуживания» вернуть потребителю 60 тыс. рублей, оплаченных по договору, возместить понесенные расходы на оформление юридических документов и юридическую помощь привлеченного адвоката, выплатить  компенсацию морального вреда.   Кроме того, суд удовлетворил просьбу    территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Северном административном округе   и за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требования потребителя оштрафовал   ООО ««Московский центр правового обслуживания»  в пользу потребителя в размере 50% от суммы присужденной потребителю по иску.