В рамках конференции были обсуждены следующие вопросы:
- выявление и распространение лучших практик в области защиты прав потребителей финансовых усдуг в России и за рубежом;
- деятельность Роспотребнадзора, его территориальных органов и консультационных центров по просвещению, информированию, консультированию и защите прав потребителей финансовых услуг;
- роль и место общественных организаций в консультировании и защите прав потребителей финансовых услуг;
- внедрение ответственных подходов к кредитованию- вклад государства, бизнеса, общественности;
- внесудебные механизмы урегулирования споров между потребителями и финансовыми организациями.
В конференции приняли участие зарубежные и российские эксперты в области защиты прав потребителей финансовых услуг и различных секторов финансового рынка, представители территориальных Управлений Роспотребнадзора из пятнадцати пилотных регионов Российской Федерации.
Информация о наиболее интересных для потребителей темах конференции будет размещена на сайте в разделах «защита прав потребителей»,«вы спрашивали- мы отвечаем».
