В ходе проведения проверки выявлены нарушения  обязательных требований законодательства Российской Федерации,  а именно:

1.  п.1 ст.16, п.2 ст.17  Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», ст.ст. 6, 9, 10 Федерального закона от 24.11.1996г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», п.13 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации  от 18.07.2007г. № 452.  В договоре о реализации туристского продукта включены условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами. Так, туроператор не несет ответственности перед клиентом, не возвращает полную или частичную стоимость тура и компенсацию за моральный ущерб при отказе иностранного государства в выдаче въездных  виз по маршруту тура, за задержки при рассмотрении документов консульством иностранного государства, при изменении ценовой политики авиакомпаний, изменении тарифов на забронированные авиабилеты, за задержку вылетов и прилетов, отмену рейсов, за доставку и сохранность багажа клиента. В случае спора и разногласий  в связи с исполнением заключенного договора иск передается заинтересованной стороной по  месту нахождения ответчика.  Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусматривает подачу исков в защиту прав потребителя по выбору потребителя: по месту нахождения организации, жительства или пребывания истца, заключения или исполнения договора.

2.  п.3 ст.10  Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», ст.10 Федерального закона от 24.11.1996г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», п.п.10,13 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации  от 18.07.2007г. № 452. В договоре о реализации туристского продукта,  заключенным с потребителем отсутствуют сведения: о номере, дате и адресе (месте нахождения), почтовом адресе организаций, предоставивших финансовое обеспечение. До сведения потребителя в наглядной и доступной форме не были доведены Правила оказания услуг по реализации туристского продукта.

Выявленные нарушения обязательных требований законодательства Российской Федерации  образуют составы административных правонарушений, предусмотренных ч.1 ст.14.4, ч.2 ст.14.8  Кодекса  Российской Федерации об административных правонарушениях.

Назначены административные наказания в виде административных штрафов   на общую сумму  50000рублей.

Юридическому лицу ООО  «Стандарт-Тур»  выдано предписание о прекращении нарушений прав потребителей.