После изучения материалов обращения, потребителю было предложено в порядке п.5 ст. 40 Закона Российской  Федерации  «О защите прав потребителей» в ходе судебного заседания заявить ходатайство о привлечении Управления Роспотребнадзора  по г. Москве в качестве государственного органа для дачи заключения по делу в целях защиты прав конкретного потребителя.

Потребителем было подано исковое заявление к ООО «Лама Голд Раша» в мировой судебный участок № 137 Наро-Фоминского судебного района Московской области в целях защиты прав потребителя  по договору купли-продажи сковородки-гриль, о расторжении договора, возврата денежных средств по договору, выплаты неустойки за неудовлетворение требований заявителя в установленный законом срок, а также компенсации морального вреда, понесенных расходов, штрафа. Территориальный отдел был привлечен истцом для участия в деле  в качестве государственного органа для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

По результатам рассмотрения материалов дела, с учётом данного заключения, 28  апреля 2014г. мировым судьей судебного участка № 137 Наро-Фоминского судебного района Московской области было вынесено Решение, согласно которому ответчик обязан оплатить часть требований, изложенных в исковом заявлении в общей сумме 29980 рублей.

Кроме того, судом  за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя на ответчика  был наложен штраф в размере 50%  от суммы, присужденной судом, в пользу потребителя.

Обращение граждан