Анализ поступающих обращений и вопросов, поставленных гражданами, показал необходимость обратить внимание потребителей   на  следующее.

Предметом федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей являются исключительно обязательные требования, установленные международными договорами Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1  «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей.

Исходя из смысла Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»  к договорам оказания юридических услуг   применяются общие положения, а именно:

- о праве граждан на предоставление необходимой и достоверной информации об исполнителе и о реализуемой услуге;

- об  ответственности исполнителя за включение в договора пунктов, ущемляющих права потребителей, установленных законодательством Российской Федерации;

- об альтернативной подсудности и освобождении от уплаты государственной пошлины по искам в защиту прав потребителей.

В компетенцию Управления Роспотребнадзора по г. Москве входит осуществление надзора на территории города Москвы за соблюдением организациями, оказывающими юридические услуги,  вышеуказанных положений. Вместе с тем, оценка  качества оказанных юридических услуг, а равно вопросы  исполнения гражданско-правовых договоров к компетенции Управления Роспотребнадзора по г. Москве не относятся.

Факт неполучения  ожидаемого результата  по договору оказания юридических услуг, например: неудовлетворение заявленных исковых требований в суде, не  является нарушением законодательства в сфере защиты прав  потребителей. Хотя следует заметить, как показывает анализ поступивших обращений от граждан в отношении  юридических организаций,  зачастую  качество  оказанных юридических услуг  в форме составленных претензий и исковых заявлений не отвечает  требованиям действующего законодательства. Зачастую иски составляются с изложением претензий и исковыми требованиями, не предусмотренными  законодательством для исполнения, а   договора составляются на оказание информационных услуг, а не представление и защиту интересов  потребителей в суде. В результате потребители оказываются наедине со своими проблемами, заплатив немалые деньги недобросовестным юристам.

В очередной раз обращаем внимание потребителей на необходимость внимательного изучения содержания текста  договора и  соответствия  прописанных в нем обязательств юридической организации Вашим требованиям и   задачам, которые Вы хотите разрешить.

Дополнительно разъясняем, что адвокатская деятельность, также как и деятельность нотариусов, не является предпринимательской (ст. 1 Федерального закона от 31 мая 2002 года № 3-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации»;  статья 6  Закона РФ «Основы законодательства Российской Федерации  о нотариате» от 11.02.1993г. №4462-1), следовательно деятельность нотариусов и адвокатов   не может являться  предметом  надзора со стороны Управления Роспотребнадзора  по г. Москве.