В ходе проведения проверки выявлены нарушения  обязательных требований законодательства Российской Федерации,  а именно: в договор купли-продажи мебели, заключенный с потребителем юридическим лицом  включено условие, ущемляющее права потребителя по сравнению с правилами, установленными законом или иными правовыми актами Российской Федерации. Пунктом договора предусмотрено, что «в случае несоблюдения срока поставки товара, Продавец выплачивает Заказчику санкции, исчисляемые как 0,1% от суммы предоплаты за недопоставленный товар (отдельные предметы мебели) за каждый день просрочки. Санкции рассчитываются со дня фактического исполнения заказа, но не более чем за 30 дней».

Однако, в то же время  статьей 23.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара, выплата  Продавцом за каждый день просрочки неустойки (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара, которая взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара должна быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма  взысканной неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Выявленные нарушения обязательных требований законодательства Российской Федерации  образуют состав административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена ч.2 ст.14.8  Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Назначено административное наказание в виде административного штрафа в размере  20 000 рублей.

Юридическому лицу ООО «Клеопатра» выдано предписание о прекращении нарушений прав потребителей, которое находится на контроле.

Обращение граждан