Первоначально шоу должно было состояться в ноябре 2014года, но было перенесено на 6, 7, 8 февраля 2015 года в СК «Олимпийский». В указанные сроки мероприятие так и не состоялось, а организатор принял решение сделать технический перенос шоу. В своих заявлениях потребители жаловались на отсутствие ответов от ООО «Академия Чудес» на обращения зрителей и на требования о возврате денежных средств, на отсутствие связи с устроителями шоу.
Действующее законодательство не предусматривает привлечение субъекта предпринимательской деятельности к административной ответственности за несоблюдение по отношению к потребителям соответствующих гражданско-правовых обязательств, связанных с несвоевременным рассмотрением заявленных требований о возврате или отказом в возврате денежных средств.
В целях защиты прав, свобод и законных интересовпотребителей, пострадавших от неправомерных действий ООО «Академия Чудес», Управление Роспотребнадзора по г. Москве в соответствии с ч. ч. 1 и 2 ст. 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и п. 5 ст. 40 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» обратилось с иском в суд в интересах неопределенного круга лиц.
Решением Тверского районного суда города Москвы исковые требованияУправления Роспотребнадзора по г. Москве были удовлетворены. Суд признал действияООО «Академия чудес» в отношении неопределенного круга лиц потребителей в не представлении информации о порядке и адресе возврата билетов на мероприятие «Питер Пен» незаконными, обязал организатора мероприятия довести до сведения потребителей необходимую достоверную информацию о порядке и адресе возврата билетов на мероприятие «Питер Пен» (дело № 2-3325/2015 от 08.04.2015).
Вниманию потребителей!
В случае если Ваши права потребителя нарушаются и за несостоявшееся зрелищное мероприятие «Питер Пэн»ООО «Академия чудес» отказывает Вам в возврате денежных средств, не отвечает на Ваши требования, то Вы можете реализовать право потребителя на судебную защиту и обратиться с иском в суд на основании ст. 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», сославшись в исковом заявлении на указанное выше судебное решение.
По вопросу оказания практической помощи в составлении претензии в адрес юридического лица, искового заявления в суд Вы можете обратиться в отдел консультационных услуг для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве». Консультации для граждан, приобретающих товары, работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних нужд, в рамках Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» -бесплатные.
Контактный тел. (495) 687-39-61
Адрес: 129626, г. Москва, Графский пер. 4/9
