Просветительские мероприятия проводились квалифицированными специалистами в торговых центрах: ТЦ « Панорама» (улица Гарибальди, дом 23) и ТЦ «Черемушки» (улица Профсоюзная, дом 56).
В ходе проведения консультаций, сотрудниками отдела давались разъяснения, относительно основных принципов прав потребителей, а именно: право на информацию, на безопасность; на выбор; право быть услышанным.
Согласно проведенного опроса, потребителей прежде всего волнуют вопросы, связанные с оказанием услуг в сфере ЖКХ, качества продуктов питания, ценообразования, продажи алкогольной и табачной продукции несовершеннолетним, оказания некачественных услуг по установке окон ПВХ, торговли дистанционным способом (через интернет), возврата сложно-технического товара с недостатками.
По всем вопросам, с которыми обратились потребители, специалистами территориального отдела были даны разъяснения и рекомендации в соответствии с действующим законодательством.
Результаты полученного опроса будут учтены при проведении дальнейшего просвещения потребителей, а также в работе с предпринимательским сообществом.
