В ходе рассмотрения обращения и проведенного анализа представленных документов установлено: 14 марта 2015 года потребитель Т. А. В. заключил с ООО «КАРВИЛЬ» агентский договор на совершение сделки по продаже транспортного средства автомобиля Great Wall Ce6460 KM27 2011 года выпуска сроком на три месяца, цена реализации в соответствии с договором составляла 600 000 рублей.

После заключения договора и передачи автомобиля ООО «КАРВИЛЬ» потребителю в качестве авансового платежа выплатили 250 000 рублей. Автомобиль агентом ООО «КАРВИЛЬ» был выставлен на продажу согласно объявлению на сайте avito.ru. При этом агент заверил потребителя, что автомобиль будет реализован в течение недели.

Однако автомобиль не был реализован в течение месяца. Поскольку потребителю срочно нужны были деньги, он стал в добровольном порядке, устно снижать цену, таким образом, цена упала до 500 000 рублей, что также было отражено на сайте объявлений avito.ru. После удаления объявления о продаже автомобиля с сайта объявлений avito.ru денежные средства потребителю за проданный автомобиль не выплачивались.

Управление Роспотребнадзора по г. Москве выступило в защиту интересов потребителя Т.А.В., ссылаясь на нормы Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и Правила комиссионной торговли непродовольственными товарами.

Поскольку ООО «КАРВИЛЬ» требования потребителя о выплате ему денежных средств за проданный автомобиль не выполнил в добровольном порядке и в сроки определенные законом, Управление Роспотребнадзора по г. Москве выступило в суде в защиту интересов потребителя. В исковом заявлении Управление Роспотребнадзора по г. Москве просило суд обязать ООО «КАРВИЛЬ» предоставить потребителю акт, предусмотренный агентским договором на совершение сделки по продаже автомобиля Great Wall Ce6460 KM27 2011 года выпуска, а также взыскать с ООО «КАРВИЛЬ» в пользу потребителя денежные средства в размере 350 000 рублей (разницу между ценой реализации 600 000 рублей, указанной в агентском договоре, и авансовым платежем 250 000 рублей), сумму неустойки за нарушение сроков выполнения требования потребителя - 350 000 рублей и штраф - 350 000 рублей.

Таганский районный суд города Москвы вынес положительное решение в пользу потребителя Т.А.В., обязав ООО «КАРВИЛЬ» выплатить в пользу потребителя денежные средства в размере 1 055 000 рублей, включая компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.

В настоящее время, решение Таганского районного суда города Москвы вступило в законную силу, потребитель Т.А.В., получив в суде Исполнительный лист, направил его для исполнения Решения суда в Службу судебных приставов исполнителей.