В адрес территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Восточном административном округе поступило обращение потребителя о нарушении его прав ООО «Олимпик Восток». Специалистами Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ВАО г. Москвы была проведена внеплановая документарная проверка в отношении ООО «Олимпик Восток» (ул.К.Федина, д.11) по фактам, изложенным в обращении потребителя.

В ходе проверки были выявлены нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей в части включения в договор условий, ущемляющих права потребителя.

Потребитель заключил договор с ООО «Олимпик Восток» на оказание физкультурно-оздоровительных услуг. В связи с ухудшением состояния здоровья и невозможностью пользоваться услугами клуба, потребитель обратился к руководству клуба с заявлением о досрочном расторжении договора и возврате неиспользованных денежных средств. В удовлетворении заявления потребителю было отказано со ссылкой на договор, в который был включен пункт о невозврате денежных средств в случае досрочного расторжения договора по инициативе потребителя.

Согласно статьи 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии со статьей 16 указанного закона условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

За выявленные нарушения юридическое лицо ООО «Олимпик Восток» привлечено к административной ответственности в виде штрафа по ст. 14.8 ч. 2 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Сумма штрафа составила 19 000 рублей.

Кроме этого, территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Восточном административном округе направлено исковое заявление в суд в защиту прав и законных интересов потребителя.

Судом вынесено решение об удовлетворении исковых требований. Суд решил:

• взыскать с ООО «Олимпик Восток» в пользу потребителя денежные средства, оплаченные по абонентскому договору, моральный вред, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя,
• а также, выплатить потребителю проценты за пользование чужими денежными средствами.

Сумма, подлежащая выплате потребителю по суду, составила 35 062 рубля.