При рассмотрении заявления потребителя было установлено, что между потребителем и ООО «Е-Декор» на основании ознакомления потребителя с предложенным ООО «Е-Декор» описанием товара посредством сети Интернет, был заключен договор о приобретении и доставке заказчику обеденного раздвижного стола, цена которого с учетом стоимости и доставки товара составила 8900 рублей. Свои обязанности по договору потребитель исполнил в полном объеме, оплатив курьеру стоимость товара с доставкой  при получении товара. В связи с тем, что цвет доставленного товара отличался от цвета на фотографии, размещенной в интернет – магазине, и не подходил по расцветке к интерьеру помещения, потребитель обратился к ООО «Е-Декор» с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денежных средств.  Требования потребителя  в добровольном (досудебном) порядке юридическим лицом не были удовлетворены.

По результатам рассмотрения обращения потребителя территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Северном административном округе г. Москвы подано исковое заявление в суд в защиту прав конкретного потребителя.

Мировым судьей судебного участка № 424 района «Западное Дегунино» города Москвы исковые требования территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Северном административном округе в интересах потребителя к ООО «Е-Декор» были удовлетворены частично. Вынесено решение о взыскании с ООО «Е-Декор» в пользу потребителя денежных средств в размере 8 290 руб., неустойки – 6 383 руб., компенсации морального вреда – 500 руб., штрафа – 3 793,25 руб. Кроме того, ООО «Е-Декор» должно оплатить государственную пошлину в размере 1 038,65 руб.