Как следует из обращения между потребителем и ООО «Гражданская консультация» был заключен договор об оказании юридических услуг. Общая стоимость услуг составила 9 900 рублей.

Свои обязательства, согласно условиям договора, потребитель  выполнил в полном объеме, оплатив в кассу ООО «Гражданская консультация» денежные средства в размере 9 900 рублей. Однако,  юридические услуги, указанные в договоре, не были  оказаны.

Потребителем было заявлено требование о расторжении договора, но никаких действий со стороны юридической консультации не последовало, и требования потребителя в добровольном порядке удовлетворены не были. Потребитель обратился в территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере  защиты прав потребителей и благополучия  человека по городу Москве в Южном административном округе с просьбой  защитить его права.

В исковом заявлении   территориальный отдел просил суд расторгнуть договор на оказание юридических услуг, взыскать в пользу гр. М. денежные средства, уплаченные по договору, неустойку за нарушение сроков оказания услуг по договору, неустойку за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя,  компенсацию морального вреда, а также штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Исковые требования, заявленные территориальным отделом в интересах гр. М. к ООО «Гражданская консультация» решением мирового судьи судебного участка № 248 Даниловского района города Москвы были удовлетворены. Суд вынес решение о расторжении  договора об оказании юридических услуг и  взыскании в пользу гр. М. денежных средств, включая неустойку, штраф, компенсацию морального вреда, в размере 47 550 рублей.