Продажа билетов на Чемпионат мира по футболу FIFA 2018
С 14 июня по 15 июля 2018 г. в городах России пройдут матчи Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 (далее – Чемпионат мира). В связи с этим Управление Роспотребнадзора по г. Москве (далее – Управление) напоминает потребителю правила приобретения билетов на Чемпионат мира.
Официально билеты на Чемпионат мира можно купить 2 способами:
1) на официальном сайте FIFA - www.fifa.com/bilet;
2) с 18 апреля 2018 года – в Главных билетных центрах FIFA в России (в г. Москве билетный центр Чемпионата мира находится по адресу: Зубовский бульвар, 11a, 8 этаж).
Запрещено осуществлять перепродажу билетов через неофициальных поставщиков.
Билеты, приобретенные из других источников, автоматически аннулируются после их идентификации, и не будут давать обладателю билета доступ на стадион, получения возмещения стоимости билета и других компенсаций.
Как приобрести билеты через официальный сайт FIFA
Для этого необходимо совершить несколько действий:
- Зайти на официальный сайт FIFA и создать учётную запись.
- Перейти в раздел «Билеты» и нажать ссылку «Подать заявку на билеты».
- Выбрать нужный тип заявки (билеты на определенный матч, пакет билетов на конкретный стадион и т.д.).
- Ввести паспортные данные, почтовый адрес с индексом для владельца учетной записи, контактный телефон и e-mail. Если билеты приобретаются и для гостей, нужно указать аналогичную информацию о них. Персональные данные, которые вы вводите при регистрации личного кабинета, нельзя изменить.
- Выбрать способ оплаты (банковской картой или банковским переводом) и указать необходимые реквизиты. После оплаты проверить, что перевод получен FIFA в полном объеме в течение 7 дней с момента получения подтверждения. Оплатить заказ может только основной заказчик – владелец учетной записи.
Билет на Чемпионат мира должен содержать обязательные реквизиты:
- Информацию о матче: номер матча, команды - участницы матча, дата и время начала матча, наименование и адрес стадиона, город.
- Информацию о зрителе: идентификационная информация о зрителе, категория и стоимость билета (или указание на бесплатный характер билета), знак доступа для лиц с ограниченными возможностями (при необходимости).
- Информацию о месте: вход, этаж, блок, ряд, место, цветовое изображение стадиона, указатель сектора.
- Информацию о времени и дате печати, билетном центре FIFA; идентификационный номер зрителя, а также возрастную категорию, защитную голограмму, указание на то, что предъявителю билета для прохода на стадион требуется персонифицированная карта зрителя.
Паспорт болельщика
После покупки билета каждый болельщик должен получить специальный «паспорт болельщика» (FAN ID) – персонифицированная карта зрителя, которая является частью системы идентификации футбольных болельщиков. Оформить паспорт можно только при наличии подтвержденной FIFA заявки на билет.
FAN ID – заламинированный бланк с персональными данными и фотографией зрителя. Паспорт болельщика оформляется бесплатно и действует на все матчи Чемпионата мира. Вместе с билетом на матч он дает право на бесплатный проезд в дополнительных поездах между городами-организаторами проведения Чемпионата мира и в общественном транспорте городов-организаторов в дни матчей.
Зрители футбольного турнира смогут заказать FAN ID на сайте www.fan-id.ru и получить его непосредственно в центре выдачи.
С целью обеспечения защиты прав потребителей, предотвращения подделки билетов, и незаконной реализации билетов среди болельщиков или документов, дающих право на их получение, установлена административная ответственность для граждан, должностных лиц, юридических лиц.
О случаях несанкционированной продажи билетов можно сообщить в Управление Роспотребнадзора по г. Москве через форму «Прием обращений граждан» на официальном сайте Управления http://77.rospotrebnadzor.ru или направить заявление на почтовый адрес: 129626, г. Москва, Графский переулок, д. 4/9.
Кроме этого получить консультации и ответы на интересующие вопросы можно в рабочие дни по телефону «горячей линии» Управления: 8(495) 785-37-41, 8(495) 687-36-60.
