Управление Роспотребнадзора по г. Москве в целях недопущения фактов несоблюдения обязательных требований, связанных с государственным регулированием цен на гостиничное обслуживание за сутки проживания в период подготовки и проведения Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 проводит работу в этом направлении.
В 2018 году по вопросам, связанным с проведением Чемпионата мира по футболу, получили консультации, в том числе по телефону «Горячей линии», 89 граждан, в письменной форме поступило 12 обращений.
Отделом консультационных услуг ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» предоставлены консультации 34-м гражданам.
Всем потребителям даны необходимые разъяснения по вопросам продажи товаров с символикой FIFA, стоимости гостиничных услуг в соответствии с действующим законодательством, а также предложена помощь в разрешении спорных ситуаций с хозяйствующими субъектами, в том числе в судебном порядке.
Управлением проведен мониторинг 2018 сайтов классифицированных средств размещения. С учетом информации, поступившей из Департамента спорта и туризма города Москвы, выявлено 48 случаев нарушения ценового режима на сайтах гостиниц и иных средств размещения, 14 случаев отсутствия у гостиниц свидетельств о прохождении классификации. На основании положений пункта 6 части 1 статьи 8.3 Федерального закона от 26 декабря 2008 года № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» выдано 11 предостережений.
В отношении коллективных средств размещения в 2018 году проведено 12 плановых и 45 внеплановых проверок, из которых 10 - совместно с органами прокуратуры, 16 - по проверке ранее выданного предписания, возбуждено 40 дел о проведении административного расследования.
По фактам выявленных противоправных действий в области защиты прав потребителей к административной ответственности в общей сложности привлечено 93 лица, оказывающих гостиничные услуги, из них 55 – юридических лиц. Совокупная сумма наложенных административных штрафов составила 1 690930 рублей.
По фактам выявленных нарушений подготовлено и направлено 26 исков в судебные органы в защиту неопределенного круга потребителей, в настоящее время дела готовятся к рассмотрению.
Управлением в защиту неопределенного круга лиц в отношении интернет-сайтов, предлагающих продажу продукции (одежда, сувениры и проч.) без сведений о наличии специального соглашения на право использовании символики FIFA 2018 в судебные органы подано 8 исков. Дела находятся на стадии рассмотрения. По факту продажи на одной из торговых площадок столицы товаров с признаками несоответствия оригинальной продукции и незаконного использования товарных знаков. Информация принята Управлением к рассмотрению для возбуждения дела и проведения административного расследования.
«Горячая линия» для потребителей по вопросам соблюдения требований по стоимости гостиничного обслуживания в городе Москве на период проведения Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года, а также соблюдения требований при реализации продукции с символикой FIFA продолжает свою работу.

Внимание!
В случае обнаружения нарушений, связанных с завышением цен на гостиничное обслуживание или с наличием в обороте продукции с незаконным использованием символики FIFA, или незаконной продажей входных билетов на матчи чемпионата, просьба сообщить об этом в Управление Роспотребнадзора по г. Москве по адресу:129626, г. Москва, Графский пер. 4, корп.3, либо направить электронное обращение по адресу: http://77.rospotrebnadzor.ru.
Бесплатную консультацию можно получить по телефонам «Горячей линии» Управления: 8(495) 785-37-41, 8(495) 687-36-60, а также в отделе консультационных услуг ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» по адресу: 129626, г. Москва, Графский пер. 4, корп.3, каб. 341, тел.8-495-687-3961.