Арбитражный суд города Москвы поддержал позицию Роспотребнадзора в правомерности привлечения ОАО «Торговый Дом «ЦУМ» за установленные ограничения на возврат карты

Управлением Роспотребнадзора по г. Москве в январе 2018 года проведена внеплановая выездная проверка в отношении ОАО «Торговый Дом «ЦУМ» по адресу: ул. Петровка, д. 2 по жалобе потребителя на отказ продлить срок действия подарочной карты. Потребитель находился на лечении и не мог воспользоваться подарочной картой в определенный продавцом срок.

При проверке установлены факты включения в Регламент использования подарочных карт, утвержденный генеральным директором ОАО «Торговый Дом «ЦУМ», условий, ущемляющих права потребителей: ограничение прав потребителей на возврат приобретенной карты и возврат денежных средств, уплаченных за нее, а также право на одностороннее изменение регламента, вплоть до отмены действия карт. Пункт 1.3 регламента устанавливает, что средства, уплаченные клиентом за приобретение карты, являются задатком за приобретение товаров. Вместе с тем, в соответствии со ст.380 Гражданского Кодекса Российской Федерации: задатком признается денежная сумма, выдаваемая одной из договаривающихся сторон в счет причитающихся с нее по договору платежей другой стороне, в доказательство заключения договора и в обеспечение его исполнения. В соответствии со ст.381 Гражданского Кодекса Российской Федерации если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток, он остается у другой стороны. Данная информация о том, что уплаченная денежная сумма за карту не возвращается, в регламенте не указана, но следует из норм Гражданского Кодекса РФ. Таким образом, ограничено право потребителя на возврат приобретенной карты и возврат денежных средств ранее уплаченных за нее. Кроме того при заключении договоров купли-продажи подарочных карт до сведения потребителей в наглядной и доступной форме не доводится необходимая и достоверная информации об условиях использования подарочной карты.

В связи с включением в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей, ОАО «Торговый Дом «ЦУМ» был привлечен к административной ответственности по ч.2 ст.14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Не согласившись с постановлением Управления Роспотребнадзора по г. Москве о назначении административного наказания, Общество обжаловало это постановление в Арбитражном суде города Москвы.

Арбитражный суд города Москвы поддержал позицию Роспотребнадзора, и ОАО «Торговый Дом «ЦУМ» отказано в признании незаконным и отмене постановления Управления Роспотребнадзора по г. Москве от 06.02.2018.