Управление Роспотребнадзора по г. Москве (далее – Управление) в период подготовки и проведения Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года продолжает осуществлять мониторинг в информационно-телекоммуникационной сети Интернет за соблюдением стоимости гостиничного обслуживания коллективными средствами размещения и взаимодействие с Департаментом спорта и туризма города Москвы.
За апрель 2018 года Управлением выявлены следующие хозяйствующие субъекты, завышавшие предельно установленные цены:
- Отель «Империя» ООО «Весна», без звезд (пр.Боткинский 1-й, д.6) стоимость за сутки проживания в номере, относящемся к «иным категориям, одноместного (двухместного) размещения» составила 26 000 рублей, что превышает предельно установленную цену более чем на 700%.
- Отель «Покровка 6» ООО «Авита – Приволжье» 3* (ул. Покровка д. 6)*, стоимость за сутки проживания в номере, относящемся к «высшей категории», составила 12 500 рублей, что на 237,5% превышает предельно установленную цену.
- Гостиница «HappyHotel» ООО "Уютный дом", без звезд (ул. Н. Арбат, д. 12): стоимость за сутки проживания в номере, относящемся к «иным категориям, одноместного (двухместного) размещения» составила 10 100 рублей, что на 290 % превышает предельно установленную цену.
- «Дом приемов БОГОРОДСКОЕ» ПАО «Филиал ГАЗПРОМ», без звезд (поселение Первомайское, д. Рогозинино): стоимость за сутки проживания в номере, относящемся к «высшей категории», составила 23 800 руб., что превышает предельно установленную цену на 342%.
- Отель «Меркури» ООО «Фирма АРД-отель» 3* (пл. Смоленская, д.6): стоимость за сутки проживания в номере, относящемся к категории «высшая», составила 27 900 рублей, что на 139,5% превышает предельно установленную цену.
- Хостел ООО «Наполеон», без звезд (пер. Златоустьинский М., д.2): стоимость за сутки проживания в номере, относящемся к «высшей категории люкс», составила на сайте отеля 12 500 рублей, что на 179,3% превышает предельно установленную цену.
- Отель «Тиара Роял Парк» ООО «Вечный зов» 3* (проспект Народный): стоимость за сутки проживания в номере, относящемся к категории «люкс», составила 17 578 рублей на сайте booking.com, что на 118% превышает предельно установленную цену.
По результатам надзорных мероприятий, завершенных в апреле текущего года, к административной ответственности привлечено:
по ч. 1 и ч. 2 ст. 14.6 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (далее – КоАП РФ) за нарушение ценового режима - 11 лиц (6 юридических и 5 должностных лиц и индивидуальных предпринимателей),
по ч.1 ст. 14.8 КоАП РФ за предоставление недостоверной информации об исполнителе и реализуемой услуге – 11 юридических лиц;
ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ за ущемление прав потребителей – 2 юридических лица;
по ч. 1 ст. 14.4 КоАП РФ за нарушение порядка (правил) оказания гостиничных услуг– 9 лиц (7 юридических и 2 должностных).
Кроме того, за осуществление деятельности по оказанию услуг временного проживания без наличия свидетельства о соответствующей классификации к административной ответственности по ст. 14.39 КоАП РФ привлечено 2 юридических лица и 2 индивидуальных предпринимателя.
Общая сумма штрафов составила 855 997 рублей. Нарушителям выданы представления о прекращении нарушений прав потребителей.
В целом в 2018 году за нарушения законодательства о правах потребителей к административной ответственности привлечено 137 лиц, Сумма штрафных санкций составила 2 685 927 рублей.
По результатам повторного мониторинга сайтов гостиниц, а также исполнения предписаний и представлений установлено, что стоимость гостиничного обслуживания в период проведения Чемпионата в 41 объекте размещения приведена в соответствие с регулируемыми государством ценами.
Всего за период 2017–2018 года по результатам проверок за нарушения обязательных требований санитарного законодательства и законодательства в сфере защиты прав потребителей к административной ответственности привлечено 487 юридических лиц и 350 – должностных лиц и индивидуальных предпринимателей. Общая сумма наложенных административных штрафов составила 19 699 000 рублей, их них за нарушения прав потребителей – 3 172 430 рублей, в том числе за нарушение ценового режима – 1 289 127 рублей.
В отношении нарушителей, допустивших завышение регулируемых государством цен, подготовлено и направлено в судебные органы 57 исков в защиту неопределенного круга лиц. По 2-м искам требования Управления о прекращении нарушений прав потребителей удовлетворены. Рассмотрение 55-ти исков судами назначено на май.
С 22 января 2018 года в Управлении работает горячая линия по вопросам, связанным с государственным регулированием стоимости гостиничного обслуживания в связи с проведением в Российской Федерации чемпионата мира по футболу FIFA 2018. Потребителям даются необходимые разъяснения законодательства Российской Федерации и, в случае необходимости, предлагается обратиться с письменным заявлением для принятия мер в рамках установленных полномочий Службы.
Ситуация по соблюдению максимальной стоимости гостиничного обслуживания и другими аспектам защиты прав потребителей на период проведения чемпионата мира по футболу FIFA 2018 в городе Москве находится на контроле Управления.
Бесплатную консультацию по вопросам защиты прав потребителей в городе Москве можно получить по телефонам горячей линии Управления: 8(495) 785-37-41, 8(495) 687-36-60, а также в отделе консультационных услуг ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» по адресу: 129626, г. Москва, Графский пер. 4, корп.3, каб. 341, тел.8-495-687-3961.
