В соответствии с положениями ч.1 ст. 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и п.5 ст.40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» Управление Роспотребнадзора по г. Москве как уполномоченный федеральный орган исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей может быть привлечен судом к участию в деле или до принятия решения судом первой инстанции вступить в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей.

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Южном административном округе по инициативе потребителя был привлечен для участия в деле в качестве государственного органа для дачи заключения по делу в целях защиты нарушенных прав потребителя.

 Как следует из материалов дела,  между гражданином О. и ООО «Правильный выбор» был заключен договор на изготовление, доставку и  монтаж пластиковых окон. Цена договора составила 200 000 рублей.

Свои обязательства, согласно условиям договора, потребитель выполнил в полном объеме, оплатив услуги в размере 200 000 рублей.

ООО «Правильный выбор» доставило заказанные окна, однако монтажные работы выполнены не были. В связи с чем потребитель подал претензию исполнителю с требованиями о возвращении денежных средств и уплате неустойки. Претензию  в добровольном порядке ООО «Правильный выбор» не удовлетворило. Таким образом, ООО «Правильный выбор» были нарушены права потребителя, связанные с неисполнением  условий договоров и потребителю было отказано в урегулировании спорной ситуации добровольно в досудебном порядке.

По результатам рассмотрения материалов дела с учётом заключения, данного территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Южном административном округе, решением Останкинского районного суда города  Москвы исковые требования потребителя были удовлетворены. Суд расторг договор, заключенный между потребителем  и ответчиком, и вынес решение о  взыскании с ООО «Правильный выбор» в пользу потребителя денежные средства, уплаченные по договору в размере 200 000 рублей, неустойку за нарушение сроков выполнения работ в размере 20 000 рублей, неустойку за невыполнение требований о расторжении договора и возвращении денежных средств в размере 74 000 рублей, компенсацию морального вреда 5 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя в размере 149 500 рублей.