В целях недопущения фактов несоблюдения обязательных требований, связанных с государственным регулированием стоимости гостиничного обслуживания, Управление Роспотребнадзора по г. Москве продолжает работу в этом направлении.
По состоянию на 07 июня 2018 года осуществлен мониторинг в отношении 3383 объектов размещения, оказывающих гостиничные услуги, на предмет соблюдения требований постановления Правительства Российской Федерации от 10 февраля 2016 года № 89 «О государственном регулировании стоимости гостиничного обслуживания в городах федерального значения Москве и Санкт-Петербурге и муниципальных образованиях, в которых будут проводиться спортивные соревнования чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года».
Факт завышения цен на гостиничное обслуживание либо нарушение установленного ценообразования в г. Москве установлен в 46 случаях (за неделю выявлено 5 случаев) и 24 случая отсутствия у гостиниц свидетельств о прохождении классификации.
В отношении хозяйствующих субъектов, предоставляющих услуги временного проживания, в 2018 году проведено 141 надзорное мероприятие, в том числе 93 административных расследования, 18 плановых и 30 внеплановых проверок. Совместно с органами прокуратуры проверено 29 средств временного размещения.
К административной ответственности привлечено 183 лица, из них 114 юридических. Совокупная сумма наложенных административных штрафов выросла по отношению к прошлой неделе и составила более 3,7 миллиона рублей.
В защиту неопределенного круга потребителей Управлением в суды подано 64 иска. По рассмотренным 8-ми искам приняты решения о прекращении противоправных действий и обязательности хозяйствующих субъекты разместить в средствах массовой информации, в том числе на своих сайтах в Интернет-сети, о сроках и предельно допустимой стоимости гостиничного обслуживания за сутки проживания.
Также на основании положений пункта 6 части 1 статьи 8.3 Федерального закона от 26 декабря 2008 года № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» выдано 11 предостережений.
По результатам повторного мониторинга сайтов гостиниц, а также исполнения предписаний и представлений установлено, что стоимость гостиничного обслуживания в период проведения Чемпионата в 61-м объекте временного размещения приведена в соответствие с регулируемыми государством ценами.
C 19 февраля работает Всероссийская горячая линия для потребителей к чемпионату мира по футболу 2018 года, которая продолжит работу до завершения мероприятий Чемпионата. Специалисты Роспотребнадзора консультируют потребителей по вопросам ценообразования на гостиничные номера, по реализации продукции с символикой Чемпионата и другим аспектам защиты прав потребителей.
Соблюдение обязательных требований, связанных с государственным регулированием стоимости гостиничного обслуживания в связи с проведением в Российской Федерации чемпионата мира по футболу FIFA 2018, остаётся на контроле Управления.
Бесплатную консультацию по вопросам защиты прав потребителей в городе Москве можно получить по телефонам горячей линии Управления: 8(495) 785-37-41, 8(495) 687-36-60, а также в отделе консультационных услуг ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» по адресу: 129626, г. Москва, Графский пер. 4, корп.3, каб. 341, тел.8-495-687-3961.