В целях недопущения фактов несоблюдения обязательных требований, связанных с государственным регулированием стоимости гостиничного обслуживания в период подготовки и проведения чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года, Управление Роспотребнадзора по г. Москве продолжает работу в этом направлении.

По результатам мониторинга сайтов объектов размещения, оказывающих гостиничные услуги, на предмет соблюдения требований постановления Правительства Российской Федерации от 10 февраля 2016 года № 89 «О государственном регулировании стоимости гостиничного обслуживания в городах федерального значения Москве и Санкт-Петербурге и муниципальных образованиях, в которых будут проводиться спортивные соревнования чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года», факт завышения цен на гостиничное обслуживание установлен в 53 случаях. В 31 гостинице установлено отсутствие свидетельства о прохождении классификации.

В отношении хозяйствующих субъектов, предоставляющих услуги временного проживания, в 2018 году проведено 149 надзорных мероприятий. По фактам нарушений прав потребителей к административной ответственности привлечено 200 лиц, из них 125 – юридических. Совокупная сумма наложенных административных штрафов составила 4 310 395 рублей.

В защиту неопределенного круга потребителей в суды подано 85 исков. По результатам рассмотренных исков судами вынесено 21 решение о прекращении противоправных действий.

При проведении повторного мониторинга сайтов гостиниц, в ходе контроля исполнения предписаний и представлений Управления установлено, что в 82-х объектах временного размещения нарушения обязательных требований законодательства о правах потребителей, в том числе нарушения порядка ценообразования в период проведения чемпионата FIFA 2018 года, устранены.

C 19 февраля работает Всероссийская горячая линия для потребителей к чемпионату мира по футболу 2018 года, которая продолжит работу до завершения мероприятий чемпионата. Специалисты Роспотребнадзора консультируют потребителей по вопросам ценообразования на гостиничные номера, по реализации продукции с символикой чемпионата и другим аспектам защиты прав потребителей.

Специалисты Роспотребнадзора готовы оказать консультативную помощь обратившимся по вопросам проведения чемпионата по футболу на русском, английском и китайском языках.

Телефон Единого круглосуточного информационного центра Роспотребнадзора:   8-800-555-49-43.

Соблюдение обязательных требований, связанных с государственным регулированием стоимости гостиничного обслуживания в связи с проведением в Российской Федерации чемпионата мира по футболу FIFA 2018, остаётся на контроле Управления.

Бесплатную консультацию по вопросам защиты прав потребителей в городе Москве можно получить по телефонам горячей линии Управления: 8(495) 785-37-41, 8(495) 687-36-60, а также в отделе консультационных услуг ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» по адресу: 129626, г. Москва, Графский пер. 4, стр. 2,3,4 каб. 341, тел.8(495) 687-39-61.