Санитарно-карантинный пункт Сколковского территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве сообщает, что в международном аэропорту Внуково за период времени с 09 час 00 мин 02.07.2018 до 09 час 00 мин 03.07.2018 задержаны на вылет:
- до 2-х часов - 11 рейсов;
- от 2-х до 4-х часов - 1 рейс;
- более 4-х часов - 3 рейса.
В соответствии с требованиями п. 99 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требованиями к обслуживанию пассажиров и грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных приказом Минтранса России от 28.06.2017 № 82 (ФАП) всем пассажирам рейсов, задержанных более чем на 4 часа, предоставлены ваучеры на горячее питание и прохладительные напитки, а также размещение в гостинице Картмазово, а именно: рейс ЯК 472 Москва-Якутск Авиакомпания «Якутия» был задержан на 22 часа вследствие изменения времени вылета по решению ПДСУ (в задержке находилось 90 пассажиров), рейс ЯК 471 Москва-Симферополь задержан более чем на 8 часов вследствие несвоевременного принятия решения на использование резервного ВС (в задержке находилось 75 пассажиров), рейс АИ 302 Москва-Краснодар задержан более чем на 8 часов вследствие несвоевременного принятия решения на использование резервного ВС (в задержке находилось 90 пассажиров).
В связи с вышеизложенным, сотрудники санитарно-карантинного пункта осуществляют непрерывный мониторинг возможных задержек и отмен авиарейсов с целью своевременного оказания практической помощи и предоставления необходимых консультаций пассажирам.
При установлении факта задержки/отмены рейсов сотрудниками санитарно-карантинного пункта проводится разъяснительная работа с пассажирами по защите их прав и по соблюдению требований ФАП авиаперевозчиками.
Контактная информация санитарно-карантинного пункта Сколковского территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве для сообщения о фактах нарушения прав потребителей при задержке рейсов в аэропорту Внуково и получения консультаций:
8 (495) 436-71-04
8 (495) 436-22-86
8 (903) 557-92-02 (круглосуточно)
vnukovo.skp@yandex.ru
