В преддверии наступающего нового учебного года, Управление Роспотребнадзора по г. Москве информирует о правах потребителей услуг частных детских садов.

Отношения по договору возмездного оказания образовательных услуг, приобретаемых гражданами-потребителями, регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (Закон №2300-1), Правилами  оказания платных образовательных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 15.08.2013 № 706.

При заключении договора оказания услуг, заключаемого с частным детским садом (образовательным учреждением), необходимо обратить внимание на то, что договор заключается в письменной форме и должен содержать следующие сведения:

• об исполнителе услуг: наименование, юридический адрес и местонахождение исполнителя услуг, в том числе ИНН, ОГРН, реквизиты юридического лица или индивидуального предпринимателя;
• информацию об оказываемых платных услугах, их объеме и порядке предоставления в соответствии с требованиями со ст.ст.4, 8-10 Закона №2300-1;
• фамилию, имя, отчество заказчика, его местонахождение или место жительства, телефон;
• реквизиты документа, удостоверяющего полномочия представителя исполнителя и (или) заказчика;
• права и обязанности сторон по возмездному договору, их ответственность;
• полная стоимость услуг и порядок оплаты оказываемых услуг;
• порядок изменения и расторжения договора.

Дополнительно по соглашению сторон в договоре возмездного оказания услуг могут быть указаны и другие сведения.

Согласно п. 8 Правил увеличение стоимости  платных услуг после заключения договора не допускается, за исключением увеличения стоимости указанных услуг с учетом уровня инфляции.

За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору стороны несут ответственность, предусмотренную договором или законодательством Российской Федерации. Права потребителя при обнаружении недостатков оказанной услуги регламентируются положениями ст. 29  Закона №2300-1.

В соответствии со ст. 32 Закона №2300-1 потребитель вправе  расторгнуть договор оказания услуг в любое время при условии оплаты исполнителю услуг фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Обращаем внимание, что сведения, указанные в договоре, должны соответствовать информации, размещенной на сайте организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Вниманию потребителей!

В случае, если исполнителем по договору возмездного оказания образовательных услуг нарушаются права потребителей бесплатную консультацию как отстоять свои права, можно получить по телефонам горячей линии Управления: 8(495) 785-37-41, 8(495) 687-36-60, а также в отделе консультационных услуг ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» по адресу: 129626, г. Москва, Графский пер. 4, корп.3, каб. 341, тел.8-495-687-3961.