Потребитель заключил договор об оказании юридических услуг с ООО «Альфа» (юр. адрес: Москва, ул. Екатерины Будановой, д.11, стр.6). Юридическая компания обязалась представлять интересы потребителя в досудебном порядке по вопросу расторжения договора займа с подготовкой необходимых проектов документов в рамках 2-х выездов. Потребитель оплатил услуги по договору и транспортные расходы, всего 125 000 рублей.

В связи с изменением обстоятельств потребитель буквально на следующий день подал в ООО «Альфа» заявление о расторжении договора и о возврате уплаченных средств, поскольку доверенность им на ведение дел не выдавалась и услуги ему не оказывались.

Не получив уплаченные денежные средства, потребитель обратился в Кунцевский районный суд города Москвы с иском к ООО «Альфа» и в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Центральном административном округе с просьбой дать заключение по гражданскому делу в целях защиты его прав как потребителя. В соответствии с п.5 ст.40 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» территориальным отделом в адрес суда было направлено заключение по данному гражданскому иску. На момент подачи иска ООО «Альфа» не представило потребителю ни одного документа, которые обязалось составить, и не представило акты об оказанных услугах.

Суд расторг договор и присудил взыскать в пользу потребителя с ООО «Альфа» денежные средства, уплаченные по договору – 125 000 рублей, неустойку – 125 000 рублей, компенсацию морального вреда – 2 000 рублей и штраф – 126 000 рублей.