Потребитель заключил договор об оказании юридических услуг с ООО «Правовой комитет» (юридический адрес: 108817, Москва, ул. Омская, д.6, 1 этаж, пом.V). Юридическая компания обязалась оказать следующие услуги: правовой анализ ситуации, составление претензии, жалобы в трудовую инспекцию, заявления в прокуратуру, выезд юриста для ведения переговоров по мере необходимости. Стоимость услуг по договору составила 71 000 рублей, из которых потребитель оплатил 40 000 рублей.

В связи с изменением обстоятельств потребитель на следующий день после заключения договора подал в ООО «Правовой комитет» заявление о расторжении договора и о возврате уплаченных средств, что не противоречило условиям договора об оказании юридических услуг.

На заявление потребителя ООО «Правовой комитет» сообщило, что в день подписания договора потребителю была оказана часть услуг, а именно: был привлечен субисполнитель, осуществлялось консультирование потребителя, правовой анализ ситуации, была подготовлена досудебная претензия. ООО «Правовой комитет» также сообщало, что услуги потребителю были оказаны в размере 70% от цены договора, то есть на сумму 49 700 рублей. В подтверждение ООО «Правовой комитет» прилагало акт, подписанный в одностороннем порядке на 71 000 рублей, проекты претензии, жалобы в Госинспекцию по труду, заявление в прокуратуру города Москвы. 

Не согласившись с такой позицией юридического общества, потребитель обратился в Басманный районный суд города Москвы с иском к ООО «Правовой комитет» и в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Центральном административном округе с просьбой дать заключение по гражданскому делу в целях защиты его прав как потребителя.

Суд, не приняв во внимание подписанные ООО «Правовой комитет» в одностороннем порядке акты об оказании услуг, посчитал, что ответчиком не было представлено доказательств фактически понесенных расходов.

Басманный районный суд города Москвы вынес решение расторгнуть договор об оказании юридических услуг и присудил взыскать в пользу потребителя денежные средства, уплаченные по договору, в размере 40 000 рублей, неустойку в размере 40 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей и штраф в размере 42 500 рублей.