Северном административном округе поступило обращение потребителя с жалобой на платежного агента ООО «Платонлайн» в связи с неправомерным удержанием денежных средств, внесенных потребителем для оплаты жилищно-коммунальных услуг.

Кроме того,  платежным агентом  не осуществлен перевод денежных средств на реквизиты управляющей компании за оказание жилищно-коммунальных услуг и после требования потребителя о возврате денежных средств в установленный законом срок.

В связи с тем, что законные требования потребителя  ООО «Платонлайн» в добровольном порядке  не  удовлетворил,  территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Северном административном округе было подано  исковое заявление в суд  в интересах конкретного  потребителя.

10 сентября 2018 года мировой судья судебного участка № 76 Войковского района города Москвы поддержал исковые требования Роспотребнадзора и вынес решение о  взыскании  с ООО «Платонлайн» в пользу потребителя не только суммы внесенного платежа  в размере  9 927 рублей 20 копеек, но и неустойки – 9 927 рублей 20 копеек, компенсации морального вреда – 2 000 рублей, штрафа  – 10 927 рублей 20 копеек  и возмещения других понесенных расходов – 20 600 рублей (дело №2-990/2018).