В адрес Управления Роспотребнадзора по г. Москве (далее - Управление) с середины декабря 2018 года поступают многочисленные обращения граждан в связи с отменой зрелищного мероприятия «Заводной мальчик» по билетам, приобретённым на сайте https://intickets.ru ООО «ИНТИКЕТС».

В своих заявлениях потребители указывают, что запланированное с 15 декабря 2018 года по 27 января 2019 года представление с начала было перенесено. Впоследствии стало известно об отмене оплаченного мероприятия.

Согласно официальному письму, размещённому на сайте ООО «ИНТИКЕТС» https://intickets.ru, организатором данного мероприятия является индивидуальный предприниматель Руденко Денис Владимирович. На сайте также представлена в полном объеме информация о процедуре возврата денежных средств за билеты. 

На текущую дату Управлением рассмотрено около 20 письменных обращений. Всем потребителям даны разъяснения о претензионном порядке обращения к исполнителю в соответствии с законодательством, а также об алгоритме действий при отказе в возврате денежных средств. 

В случае невозврата потребителям в добровольном порядке уплаченных денежных средств Управление, в целях реализации полномочий, предоставленных органам Роспотребнадзора, готово оказать практическую помощь в подготовке исковых заявлений в суд в защиту прав конкретного потребителя.

Для этого потребителям необходимо обратиться в общественную приемную Управления Роспотребнадзора по г. Москве или в отдел консультационных услуг для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» по адресу: 129626, г. Москва, Графский пер. 4, корп. 2, 3, 4.

Телефон Горячей линии Управления Роспотребнадзора по г. Москве: 8 (495) 785-37-41.