15 марта 2019 года отмечается Всемирный день прав потребителей, который в этом году пройдет под девизом: «Цифровой мир – надёжные смарт-устройства». 

Главным трендом роста потребительского рынка становится цифровизация общества, появление культуры не только оплаты услуг и товаров онлайн, но и активное использование новых технологий распознавания лиц и отпечатков пальцев, геолокационных и облачных сервисов, связанных между собой цифровых продуктов и смарт-устройств, виртуальных помощников, обладающих искусственным интеллектом.
Важно, чтобы потребители обладали набором базовых, неснижаемых прав, независимо от того касается это, например, приобретения офлайн товаров и услуг или покупок в сети «Интернет». Тем более, что по мере глобального развития сегмента электронной коммерции и вовлечения в нее все большего числа активных пользователей сети «Интернет» потребуется не только изменение законодательства, но и реализация иных мер, которые для потребителей новой цифровой эпохи обеспечат достаточный уровень защиты, комфорта и безопасности при совершении дистанционных покупок.

!5 марта одним из центров консультирования потребителей станет Международный аэропорт Внуково. Акция организована и проводится  специалистами Сколковского территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве совместно с руководством аэропорта Внуково. Специалисты  ответят на следующие вопросы:

- как поступать в случае нарушения  прав потребителя со стороны продавцов смарт-устройств и иных продавцов;

- как добиться восстановления прав в случае оказания некачественных услуг, в том числе со стороны сервисных центров;

- как  безопасно приобретать товары в кредит;

- как и зачем следует  обращаться в Роспотребнадзор в случае нарушения прав потребителей.

Вниманию пассажиров аэропорта будут предложены подготовленные специалистами   памятки и буклеты, позволяющие правильно ориентироваться на потребительском рынке при выборе продавца товаров  или исполнителя различных услуг.

Сотрудники Сколковского территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве не ограничатся в своих комментариях данными темами. Любой вопрос потребителя, имеющий отношение к компетенции органов Роспотребнадзора не останется без ответа.