В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Юго-Западном  административном округе обратился потребитель по вопросу нарушения его прав  АО «Русская телефонная компания», осуществляющим деятельность по адресу: ул. Большая Черемушкинская,1.    Между потребителем и вышеназванной компанией был заключен договор купли-продажи сотового телефона модели  Iphone7 3268  и потребитель полностью оплатил стоимость телефона в размере 36990 рублей.

В течение 14 дней потребитель обнаружил в товаре недостаток внешнего вида -   потертости на задней панели  телефона. Вышеуказанный недостаток он не заметил при передаче ему товара. Потребитель обратился в АО «РТК» с претензией и с требованием о расторжении договора купли-продажи, на что получил отказ.         

В связи с отказом продавца удовлетворить его законные требования  потребитель обратился за защитой своих прав в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Юго-Западном  административном округе. Рассмотрев обращение потребителя и все приложенные к нему документы, территориальный отдел направил исковое заявление в суд в интересах потребителя к АО «Русская телефонная компания», в котором просил суд расторгнуть договор и выплатить потребителю денежные средства.   Мировой судья судебного участка № 11  района Котловка  города Москвы  04.03.2019  вынес решение о расторжении договора купли-продажи приобретенного Iphone7 3268 и выплате в пользу потребителя стоимость телефона в размере 36990 рублей, компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей и 19495 рублей в виде штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требования потребителя.

5 апреля 2019 года решение суда вступило в законную силу.