В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Юго-Восточном административном округе поступило обращение потребителя об отказе ООО «Октоблу» вернуть денежные средства за приобретенную в магазине «Декатлон» детскую обувь ненадлежащего качества, связанного с дефектом производственного характера.

Специалисты территориального отдела подготовили  исковое заявление в защиту потребителя и  направили его  для рассмотрения в судебный участок района Северное Медведково. В судебном заседании представитель территориального отдела подтвердил факт неправомерного отказа юридическим лицом в проведении экспертизы товара ненадлежащего качества,  из-за чего потребитель вынужден был самостоятельно обратиться в экспертную организацию для определения причин появления дефектов обуви. Согласно заключению товароведческой экспертизы, дефект носит производственный характер. Причиной возникновения дефекта явилось нарушение технологии осуществления отдельных шовных соединений и использование нитей с низкими свойствами на прочность. В ходе судебного разбирательства установлено, что в процессе непродолжительной эксплуатации (в пределах гарантийного срока) в товаре проявился производственный дефект - разрыв шовного соединения.

Суд   вынес положительное решение в пользу потребителя  и обязал ООО «Октоблу» выплатить потребителю не только стоимость обуви в размере 899 рублей,  но денежные средства в размере 8250рублей, в том числе за проведение независимой экспертизы - 3500  рублей,  компенсацию морального вреда - 2000 рублей, штраф за несоблюдение требований потребителя - 2750 рублей. Кроме того, ответчик оплатил государственную пошлину в размере 700 рублей.

Решение  суда вступило в законную силу.