Согласно п. 7 ст. 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" доставка потребителю крупногабаритного товара и товара весом более 5 кг в случае ремонта, уценки, замены и (или) возврата осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера).
В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Москве в ЮЗАО города Москвы поступает огромное количество обращений в отношении интернет-магазинов ООО «Сатурн Экспо», ООО «Модерн», ООО «Престиж» и т.д., юридическим адресом которых указан – Ленинский проспект, дом 75, Москва.