Управлением Роспотребнадзора по г. Москве (далее – Управление) с 2 по 21 декабря 2019 года проводилась тематическая горячая линия по вопросам качества и безопасности детских товаров, новогодних подарков.
За время работы горячей линии в адрес Управления поступило 474 устных обращения, в том числе по маркировке детских товаров – 53, по реализации сладких подарков без игрушек - 47, новогодних костюмов – 40, электронных игрушек – 36, сладких подарков с игрушками – 35, по качеству и безопасности детской одежды – 31, изделий для ухода за детьми – 31, гаджетов – 30, детского питания – 27, игрушек – 26, обуви – 25, товаров для зимних видов спорта – 24, издательской книжной и журнальной продукции – 13, колясок – 11, мебели – 8.
По всем поступившим обращениям специалистами Управления даны необходимые консультации и разъяснения.
Кроме того в период работы горячей линии проведено 5 круглых столов по вопросам выбора сладких новогодних подарков, в газете «Север Столицы» размещена статья с рекомендациями по выбору подарков детям на Новый год. На телеканале «Москва 24» было выступление специалиста по вопросам надзора за качеством и безопасностью карнавальных костюмов и новогодних подарков. Несмотря на завершение работы горячей линии, в адрес Управления продолжают поступать звонки от москвичей с вопросами по качеству и безопасности детских товаров, новогодних подарков, и на все вопросы специалисты дают разъяснения.
Консультирование проводится по телефону общественной приемной Управления 8-495-785-37-41. Обращения принимаются по рабочим дням с 09.00. до 18.00. (с понедельника по четверг), с 09.00. до 16.45 (по пятницам), обеденный перерыв с 13.00. до 13.45.
Кроме того, консультирование осуществляет отдел консультационных услуг для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» по телефонам: 8-495-687-39-61, 8-495-687-26-31, отдел гигиены детей и подростков ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» по телефону: 8-495-616-64-59, обращения принимаются по рабочим дням с 09.00. до 17.30, обеденный перерыв с 13.00. до 13.30.
