В международном аэропорту Внуково за период времени с 09:00 30.12.2019г. до 09:00 31.12.2019 задержаны на вылет более 4-х часов 3 рейса, 1 рейс отменен по причине погодных условий в аэропорту прибытия.

В соответствии с требованиями Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров и грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных приказом Минтранса России от 28.06.2017 № 82 (ФАП), пассажиры задержанных и отмененного рейсов бесплатно обеспечены горячим питанием и прохладительными напитками, желающим предоставлены гостиничные услуги в гостинице «Взлет»,  "Инсайт-Отель".

Сообщения о задержке рейсов регулярно передаются по громкой связи службой организации пассажирских перевозок по предварительному информированию ЦУиК аэропорта Внуково.

Сотрудники санитарно-карантинного пункта Сколковского территориального отдела Управления Роспотребнадзора по городу Москве (СКП), работающие в круглосуточном режиме, осуществляют непрерывный мониторинг задержек и отмен авиарейсов с целью своевременного оказания практической помощи и получения необходимых консультаций пассажирам.

При установлении факта задержки/отмены рейсов сотрудниками СКП проводится разъяснительная работа с пассажирами по защите их прав и соблюдением требований ФАП авиаперевозчиками.

Контактная информация по СКП Сколковского территориального отдела Управления Роспотребнадзора по городу Москве для сообщения о фактах нарушения прав потребителей при задержке рейсов в аэропорту Внуково и получения консультаций:

8 (495) 436-71-04
8 (495) 436-22-86
8 (903) 557-92-02 (круглосуточно)

vnukovo.skp@yandex.ru