В последнее время участились случаи, когда коммерческие  организации отказывают инвалидам в оказании различных услуг по незаконным основаниям.

В связи с этим, Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве, сообщает, что эти действия неправомерны, т.к. согласно ст. 426 Гражданского Кодекса Российской Федерации, коммерческая организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора, кроме случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами.

Цена товаров, работ и услуг, а также иные условия публичного договора устанавливаются одинаковыми для всех потребителей, за исключением случаев, когда законом и иными правовыми актами допускается предоставление льгот для отдельных категорий потребителей.

Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.

Если сторона, для которой заключение договора обязательно, уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор.

При этом сторона, необоснованно уклоняющаяся от заключения договора, должна возместить другой стороне причиненные этим убытки (п. 4 ст. 445 ГК РФ).

25 апреля 2012 года Государственная Дума РФ ратифицировала Конвенцию о правах инвалидов. Положения конвенции направлены на обеспечение включения инвалидов в общественную жизнь и ликвидацию любой их дискриминации.