Реализуя полномочия в установленной сфере деятельности, Управление Роспотребнадзора по г. Москве за первый квартал 2020 года подготовило 182 заключения по судебным делам и подано 292 исковых заявления  в суд  в целях защиты прав потребителей. 

Заключения по судебным делам даны по  следующим видам деятельности: розничная торговля -  дано 43 заключения (23,6%), из которых 30% приходится на продажу товаров по образцам; бытовое обслуживание населения и обслуживание сервисных центров - 41 заключение (22,5%), деятельность на финансовом рынке - 11 заключений; туристские и транспортные услуги - 9 заключений; медицинские и образовательные услуги – 8 заключений; жилищно-коммунальные услуги - 8 заключений; культурно-развлекательные услуги – 7, долевое строительство –  6,  юридические услуги, услуги фитнес–центров и  прочие - 49 заключений.  

Из 292 поданных исков 196 подано  в защиту прав конкретных потребителей, 94 - в защиту неопределенного круга потребителей и 2 - в защиту группы потребителей. Больше всего  исков - 191 заявление (65,4%) подано в отношении деятельности в сфере услуг: туристские, образовательные, культурно-развлекательные, юридические, общественное питание. В отношении  розничной  торговли подано 101  заявление (34,5%), из них 24 - в отношении электронных ресурсов, распространяющих запрещенную на территории Российской Федерации информацию, в том числе по продаже алкоголя, БАДов, пищевой закиси азота дистанционным способом, 27- продажа товаров по образцам.

Требования Управления из общего числа рассмотренных дел удовлетворены судами в 97,1% случаев. В пользу потребителей за первый квартал 2020 года судами города Москвы присуждено 13 млн 397,7 тысяч рублей.

Управление продолжает работу по судебной защите прав потребителей.

Также информируем потребителей, что Постановлением Президиума Верховного Суда Российской Федерации, Президиума Совета судей Российской Федерации для противодействия распространению на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции (COVID-19) по 30 апреля приостановлен личный прием граждан в судах, рекомендуется подавать документы через электронные интернет-приемные судов или посредством почтовой связи; обеспечивается своевременные прием, обработка и регистрация документов, поданных в суды посредством почтовой связи и в электронном виде, в том числе в форме электронного документа, а также осуществляются иные меры.

Получить бесплатную консультацию можно, обратившись в Управление Роспотребнадзора по г. Москве по телефону «горячей линии»: 8 (495) 785-37-41, в отдел консультационных услуг ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» по адресу: г. Москва, Графский пер. 4, корп.3, каб. 341, тел.8(495) 687-39-61, а также   по телефонам «горячей линии» территориальных отделов Управления Роспотребнадзора по г. Москве в административных округах. Личный приём граждан в Общественной приемной в настоящее время приостановлен.

Телефоны «горячей линии» территориальных отделов размещены  на   сайте Управления  http://77.rospotrebnadzor.ru/index.php/upravlenie/priemnaya.