В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве  в Северо-Западном  административном округе поступило обращение потребителя Волковой Е.Н. на действия «Tiffany-студия дизайна кухни» (ИП Давлетшина Сания Кашафовна), осуществляющую деятельность по адресу: г. Москва, Волоколамское шоссе д. 116, стр.1.

Индивидуальный предприниматель  заключил с потребителем договор купли-продажи кухонного гарнитура на сумму 374004 рублей. Составив с менеджером студии дизайн-проект кухни, потребитель  внесла предоплату в размере 20 000 рублей, после чего была достигнута договоренность о проведении замеров, последующего составления сметы и заказ-наряда на мебель, а срок ее изготовления не должен был превышать 45 дней.

Однако в установленный срок работы по изготовлению мебели проведены не были, не состоялись даже необходимые замеры, из-за чего потребителем  была направлена соответствующая претензия исполнителю услуг. В связи с игнорированием  предпринимателем законных требований, потребитель обратился за защитой своих прав в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве  в Северо-Западном  административном округе.

По иску надзорного органа решением мирового судьи судебного участка № 160 района Покровское-Стрешнево города Москвы от 16 июля 2020 года заявленные территориальным отделом требования были удовлетворены в части расторжения договора, взыскания с ответчика денежных средств, на общую сумму 64 800 рублей, в том числе ранее уплаченных потребителем, компенсации морального вреда в размере 3 000 рублей,  штрафа – 21 000 рублей и почтовых расходов.