Постановление разработано на основе изучения и обобщения соответствующей судебной практики, с учетом предложений и рекомендаций Научно - консультативного совета при Верховном Суде Российской Федерации и призвано дать судам общей юрисдикции разъяснения по вопросам применения норм материального права законодательства Российской Федерации, регулирующего отношения с участием потребителей, а также по отдельным процессуальным особенностям рассмотрения дел о защите прав потребителей в рамках гражданского судопроизводства.

Постановление содержит правовую позицию высшего  судебного органа по гражданским делам, отнесенным к компетенции судов общей юрисдикции, по вопросам, возникающим при рассмотрении и разрешении дел о защите прав конкретных потребителей, группы потребителей, неопределенного круга потребителей.

С копией постановления и пресс-релизом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека можно ознакомиться на сайте:  http://rospotrebnadzor.ru/news.

Обращение граждан