Инкубационный период не превышает 5-7 дней. Возрастная категория лиц, подверженных воздействию инфекции, - от 9 месяцев до 6 лет. Рекомендации врачей: амбулаторное лечение (госпитализация в таких случаях не предусмотрена), ограничение заболевших детей от воздействия внешней среды.
По состоянию на 5 июля в отеле находятся 380 детей, на контроле врачей с признаками упомянутого заболевания – 18 детей, из которых 2 - россияне. Состояние здоровья удовлетворительное, угрозы жизни нет.
Одновременно, Управление Роспотребнадзора по г. Москве, обращает внимание граждан на порядок и способы защиты их прав и законных интересов при возникновении обстоятельств в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья.
В соответствии со ст. 6 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее Федеральный закон) турист во время совершения путешествия, включая транзит, имеет право на обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи; возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
При заключении договора о реализации туристского продукта туроператор (турагент) обязан представить туристу достоверную информацию об опасностях, с которыми турист (экскурсант) может встретиться при совершении путешествия: о месте нахождения, почтовых адресах и номерах контактных телефонов органов государственной власти Российской Федерации, дипломатических представительств и консульских учреждений Российской Федерации, находящихся в стране (месте) временного пребывания, в которые турист (экскурсант) может обратиться в случае возникновения в стране (месте) временного пребывания чрезвычайных ситуаций или иных обстоятельств, угрожающих безопасности его жизни и здоровья, а также в случаях возникновения опасности причинения вреда имуществу туриста (экскурсанта), об иных особенностях путешествия, ст.14 Федерального закона. Вред, причиненный жизни или здоровью потребителя вследствие не обеспечения безопасности, подлежит возмещению в полном объеме. Право требовать возмещения вреда признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с исполнителем услуг или нет.
Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками, ст. 9 Федерального закона.
Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).
Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.
Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и (или) иным заказчиком туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий.
В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагентство) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения, ст. 14 Федерального закона.
Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.
