Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Южном административном округе обратился с иском в судебный участок №248 мирового судьи Даниловского района г. Москвы к ООО «Облака Фитнес» о защите прав конкретного потребителя.

Между потребителем и ООО «Облака Фитнес» был заключен годовой договор на предоставление физкультурно-оздоровительных услуг. Цена договора составила 19900 рублей.

Свои обязательства согласно условиям договора потребитель выполнил в полном объеме, оплатив услуги в размере 19900 рублей.

С учетом осложнения эпидемиологической ситуации по новой коронавирусной инфекции в городе Москве, с 23 марта 2020 года был прекращен доступ посетителей в бассейны, фитнес-центры и другие объекты физической культуры и спорта с массовым пребываем людей. Таким образом, на момент приостановления деятельности фитнес-центра, потребитель пользовалась услугами 3 месяца из 12 возможных.

После снятия ограничений на работу спортивной индустрии с 23 июня 2020 года, необходимость получения данных услуг у потребителя отпала, и потребитель направила претензию с просьбой расторгнуть договор и вернуть денежные средства, с учетом фактически понесенных расходов исполнителем за 3 месяца пользования услугами фитнес-клуба, на которую ответа не последовало.

За защитой своих прав потребитель обратился в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Южном административном округе с просьбой защитить ее права потребителя.

Территориальный отдел по результатам рассмотрения обращения и анализа приложенных документов подготовил и направил в суд исковое  заявление, в котором просил суд расторгнуть договор, заключенный потребителем с ООО «Облака Фитнес» и  взыскать в пользу потребителя денежные средства с учетом фактически понесенных расходов, неустойку за нарушение срока возврата денежных средств, компенсацию морального вреда, а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя.

Исковые требования территориального отдела к ООО «Облака Фитнес» судом были удовлетворены: расторгнут договор, заключенный между потребителем и ООО «Облака Фитнес». В пользу потребителя подлежат взысканию денежные средства в размере 26 999 руб., в том числе за неоказанные услуги – 14924 руб.70 коп., неустойка – 1612 руб. 65 коп., компенсация морального вреда – 2000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя – 8462 руб. 35 коп. Решение суда вступило в законную силу. (Дело №02-1472/2020)

Вниманию потребителей!

Бесплатную консультацию по вопросам защиты прав потребителей в городе Москве можно получить по телефону горячей линии Управления: 8(495) 785-37-41, а также в отделе консультационных услуг ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» по адресу: 129626, г. Москва, Графский пер. 4, корп.3, каб. 341, тел.8-495-687-3961.

Телефоны «горячей линии» территориальных отделов Управления размещены на сайте http://77.rospotrebnadzor.ru/index.php/upravlenie/priemnaya.

Письменные обращения необходимо направлять по адресу: г. Москва, 129626, Графский пер., д. 4, корп. 2,3,4, а также по электронному адресу: http://petition.rospotrebnadzor.ru/