18 марта 2021 года  Управление Роспотребнадзора по г. Москве совместно с представителями Комитета по туризму города Москвы провело  видеоконференцию, приуроченную к Всемирному дню прав потребителей с представителями гостиничного бизнеса и туроператорскими компаниями,  оказывающими  в том числе туристско-экскурсионные услуги. В видеоконференции  приняли участие  около 70 человек.

В  ходе конференции  вр.и.о. начальника отдела надзора в сфере защиты прав потребителей Управления Л.А. Куракина осветила вопросы решения проблемы пластикового загрязнения планеты (девиза Дня прав потребителей-2021) и остановилась на характерных причинах обращений потребителей в Управление Роспотребнадзора по г. Москве.

Главный специалист-эксперт отдела надзора в сфере защиты прав потребителей Е.А. Карпенко осветила вопросы изменений законодательства в области защиты прав потребителей, регулирующего отношения при предоставлении гостиничных услуг и услуг по реализации туристского продукта, вступившие в силу с 01.01.2021, а также требования законодательства в области защиты прав потребителей при оказании туристско-экскурсионных услуг.

От участников видеоконференции поступили многочисленные вопросы, касающиеся исполнения вступивших в силу требований законодательства. На все вопросы были даны соответствующие пояснения.

Организация мероприятий в рамках выездных мероприятий и онлайн-формата, приуроченных к Всемирному дню прав потребителей, Управлением будет продолжена.