Гражданская ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств ООО «ЧерриТур» (реестровый номер МТЗ 008068) по договору о реализации туристского продукта застрахована в ОСАО «Ингосстрах» (117997, г. Москва, ул. Пятницкая, д. 12, стр. 2, телефоны : 8 (495) 956 55 55, 8 (495) 232 32 11, адрес сайта ОСАО «Ингосстрах»: http://www.ingos.ru, адрес электронной почты: ingos@ingos.ru) по договору от 13.01.2012 № 433-001185/12 сроком действия с 01.01.2012 по 31.12.2012 на сумму 30 миллионов рублей.
Открыта "горячая линия" Ростуризма для пострадавших клиентов ООО "Черри Тур" по тел. 8-495-607-39-49.
ОСАО «Ингосстрах» на своем официальном сайте информирует пострадавших потребителей о порядке получения выплаты страхового возмещения по договору страхования гражданской ответственности ООО «Черри Тур» за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта. На сайте указан полный перечень необходимых для этого документов. Здесь же можно скачать типовую форму требования.
Требования (претензии) в адрес страховой компании потребители могут направить следующими способами:
- отправить документы почтой с уведомлением о получении по следующему адресу: 127994, г. Москва, ул. Лесная, д. 41 (в качестве получателя указать Отдел урегулирования убытков страхования программ и проектов ОСАО «Ингосстрах»).
- передать документы через филиалы ОСАО «Ингосстрах». Информацию об адресах и работе филиалов ОСАО «Ингосстрах» можно найти на официальном сайте страховщика http://www.ingos.ru/ru/contacts/region/
- по всем вопросам, связанным с предъявлением требований в отношении страховых выплат по ООО «Черри Тур», можно проконсультироваться по телефону: +7 (495) 9565555.
Официальный адрес туроператора ООО «Черри Тур»: 129085, г. Москва, пр. Мира, 95/1, оф. 309, почтовый адрес: 111558, г. Москва, ул. Молостовых, д. 19/1-30.
Управление информирует потребителей, имеющих договорные отношения с ООО «Черри Тур», в т.ч. потребителей, заключивших договор и оплативших стоимость услуг, срок исполнения которых еще не наступил, о готовности Управления принять участие в судебной защите всех пострадавших потребителей, обратившихся за судебной защитой своих прав.
Для этого потребитель должен обратиться в суд с заявлением о привлечении Управления как уполномоченного федерального органа исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей для дачи заключения по гражданскому делу в целях защиты прав потребителя (посредством изначального включения государственного органа в состав участников дела, после возбуждения соответствующего гражданского дела – отдельным заявлением заинтересованного лица), ч. 1 ст. 47 Гражданского Процессуального Кодекса РФ и п. 2 ст. 17, п. 5 ст. 40 Закона РФ от 07.02.92г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Все потребители также могут получить подробную консультацию в Общественной приемной Управления по телефонам «горячей линии» - (495) 621-70-76, 621-25-74.
