В Управление Роспотребнадзора по г. Москве обратился гражданин с просьбой оказания помощи в защите его прав потребителя, нарушенных фитнес-центром ООО «Спорт-Тренинг». С указанным фитнес-центром потребителем был заключён договор на оказание спортивно оздоровительных услуг. Стоимость годового абонемента составила 25000 рублей, которые потребитель оплатил полностью в день заключения договора.

При заключении договора фитнес-центр только строился, руководство обещало открыть его   для своих членов через 4 месяца. Однако в течение года открытие фитнес-центра так и не состоялось.

Потребитель направил в фитнес-центр заявление о расторжении договора и о возврате уплаченных средств, но ответа не получил.

В соответствии с п.5 ст.40 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (далее - Закон) и в связи с обращением потребителя  Управлением Роспотребнадзора по г. Москве  было подготовлено и направлено мировому судье судебного участка № 66 Левобережного района города Москвы заключение по делу. В  заключении Управление подтвердило законность исковых требований потребителя, указав на то, что в соответствии с пунктом 32 Закона потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

По результатам  рассмотрения искового заявления с учетом заключения по делу Управления Роспотребнадзорапо г. Москве мировой судья вынес решение в пользу потребителя, взыскав с ООО «Спорт-Тренинг» денежные средства, уплаченные по договору, в размере 25000 рублей, неустойку - 25000 рублей, компенсацию морального вреда - 1 000 рублей, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя - 25500 рублей, а всего – 86500 рублей.

Таким образом, юридическое лицо ООО «Спорт-Тренинг», отказавшись вернуть потребителю в досудебном порядке 25000 рублей, по решению суда обязано выплатить денежные средства в размере более чем в 3,4 раза превышающие сумму оплаченную потребителем по договору и указанную к возврату в заявлении (дело №02-0261/66/2021, решение не вступило в законную силу).

Вниманию потребителей!

В случае,  если Ваши права потребителя нарушаются, и  исполнитель услуги не удовлетворяет Ваши требования о возврате денежных средств в разумные сроки, то Вы  можете  реализовать право на судебную защиту и обратиться    за  консультацией  и помощью в Управление Роспотребнадзора по г. Москве  с соответствующим заявлением  по адресу: г. Москва, Графский пер., д. 4, корп.2,3,4.  К заявлению необходимо приложить  копии  документов, подтверждающих покупку или договор на оказание услуг, и их оплату, а также копию претензии в адрес продавца, исполнителя услуги и ответ на претензию при его наличии.

Бесплатную консультацию по вопросам защиты прав потребителей в городе Москве можно получить по телефону горячей линии Управления: 8(495) 785-37-41.

Телефоны «горячей линии» территориальных отделов Управления  размещены на  сайте   http://77.rospotrebnadzor.ru/index.php/upravlenie/priemnaya.

Письменные обращения необходимо направлять  по адресу:  г. Москва, 129626, Графский пер., д. 4/9, корп. 2,3,4, а также по электронному адресу: http://petition.rospotrebnadzor.ru.