В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Центральном административном округе (далее - ТО в ЦАО) обратился гражданин с просьбой оказания помощи в защите его прав как потребителя, нарушенных юридической фирмой ООО «Партия закона». С указанной организацией потребителем в ноябре 2020 года был заключен договор юридических услуг, стоимость которых составила  55 000 рублей.

ООО «Партия закона» и потребитель договорились о внесении потребителем предварительной оплаты в счет договора в размере 3 000 рублей. Однако, в связи с отсутствием сдачи с купюры номиналом 5 000 рублей, потребитель в счет предварительной оплаты внес денежные средства в размере 5 000 рублей.

Позже потребитель обратился в ООО «Партия закона» с требованием о возврате денежных средств, оплаченных по договору юридических, так как проведя мониторинг цен на юридические услуги, потребитель понял, что такие услуги стоят намного дешевле. Требования потребителя ООО «Партия закона» в добровольном порядке не были удовлетворены.

В соответствии со ст. 32 Закона  Российской Федерации «О защите прав потребителей»  от 7 февраля 1992 года №2300-1 потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В порядке пп. 7 п. 4 ст. 40  указанного закона ТО в ЦАО на основании поступившего обращения потребителя, обратилось в судебный участок № 316 города Москвы с исковым заявлением в защиту нарушенных прав потребителя.

В апреле 2021 года по результатам рассмотрения искового заявления мировой судья судебного участка № 316 города Москвы вынес решение о взыскании с ООО «Партия закона» в пользу потребителя: денежных средств, уплаченных по договору, в размере 5 000 рублей, в порядке компенсации морального вреда – 2 000 рублей, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя – 3500 рублей, а всего 10500 рублей (дело № 2-176/21).

Вниманию потребителей!

В случае,  если Ваши права потребителя нарушаются, и  исполнитель услуги не удовлетворяет Ваши требования о возврате денежных средств в разумные сроки, то Вы  можете  реализовать право на судебную защиту и обратиться    за  консультацией  и помощью в Управление Роспотребнадзора по г. Москве  с соответствующим заявлением  по адресу: г. Москва, Графский пер., д. 4, корп.2,3,4.  К заявлению необходимо приложить  копии  документов, подтверждающих покупку или договор на оказание услуг, и их оплату, а также копию претензии в адрес продавца, исполнителя услуги и ответ на претензию при его наличии.

Бесплатную консультацию по вопросам защиты прав потребителей в городе Москве можно получить по телефону горячей линии Управления: 8(495) 785-37-41.

Телефоны «горячей линии» территориальных отделов Управления  размещены на  сайте   http://77.rospotrebnadzor.ru/index.php/upravlenie/priemnaya.

Письменные обращения необходимо направлять  по адресу:  г. Москва, 129626, Графский пер., д. 4/9, корп. 2,3,4, а также по электронному адресу: http://petition.rospotrebnadzor.ru.