26 июня 2012г. в отношении ООО « Романтик тур» вынесено определение о возбуждении дела об административном правонарушении и проведении административного расследования, по фактам, изложенным в обращении потребителя. В нарушение п.2 статьи 17 и ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г. в договор об оказании туристских услуг были включены условия, ущемляющие права потребителя.

02 июля 2012г. Управлением Роспотребнадзора по городу Москве было вынесено Постановление № 421 о назначении административного наказания, которым ООО «Романтик тур» признано виновным в совершении административного правонарушения, ответственность за которое установлена частью 2 статьи 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных нарушениях (включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя) и назначено административное наказание юридическому лицу в виде административного штрафа в размере 20 000 (двадцати тысяч) рублей.

ООО «Романтик тур» оспаривало постановление в Арбитражном суде города Москвы.

24 октября 2012 г. Арбитражным судом города Москвы в удовлетворении заявления ООО «Романтик тур» о признании незаконным постановления Управления Роспотребнадзора по г. Москве было отказано, ООО « Романтик тур» признано виновным в нарушении прав потребителя.