Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Центральном административном округе обратился в суд с исковым заявлением с целью защиты гражданских прав потребителя, нарушенных ООО «ВОЗНЕСЕНИЕ».

10 февраля 2021 года между потребителем и вышеупомянутым юридическим лицом был заключен договор об оказании комплекса юридических услуг. Согласно договору потребитель оплатил 25 тысяч рублей. Однако на следующий день он принял решение о расторжении договора, и с соответствующим заявлением обратился в офис юридического лица. Согласно ст.32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору. Тем не менее, потребителю в принятии заявления было отказано, после получения претензии почтовым отправлением в установленный законом 10-дневный срок ответа не последовало, и денежные средства в добровольном порядке потребителю не были возвращены.

За защитой своих прав потребитель обратился в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Центральном административном округе.

На основании представленных материалов и пп. 7 п. 4 ст. 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», действуя в интересах потребителя, специалисты территориального отдела обратились с исковым заявлением в суд.

28 июня 2021 года мировой судья судебного участка № 175 района Митино г. Москвы постановил расторгнуть договор об оказании юридических услуг, с ООО «ВОЗНЕСЕНИЕ» в пользу потребителя взыскать денежные средства в размере 67 605 рублей, в том числе - 25 тыс. рублей, ранее уплаченные по договору, неустойку за невыполнение требований потребителя - 25 тыс. рублей, штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителей - 12,5 тыс. рублей, компенсацию морального вреда – 5 тыс. рублей.

Так, отказавшись в добровольном порядке исполнить законное требование потребителя о возврате 25 тыс. рублей, юридическое лицо ООО «ВОЗНЕСЕНИЕ» вынуждено заплатить 67 605 рублей (дело № 02-0440/175/2021).

Вниманию потребителей!

В случае, если Ваши права потребителя нарушаются  и  исполнитель услуги не удовлетворяет Ваши требования о возврате денежных средств в разумные сроки, то Вы  можете  реализовать право на судебную защиту и обратиться    за консультацией и помощью в Управление Роспотребнадзора по г. Москве  с соответствующим заявлением  по адресу: г. Москва, Графский пер., д. 4, корп.2,3,4.  К заявлению необходимо приложить  копии  документов, подтверждающих покупку или договор на оказание услуг, и их оплату, а также копию претензии в адрес продавца, исполнителя услуги и ответ на претензию.

Бесплатную консультацию по вопросам защиты прав потребителей в городе Москве можно получить по телефону горячей линии Управления: 8(495) 785-37-41.

Телефоны «горячей линии» территориальных отделов Управления размещены на сайте   http://77.rospotrebnadzor.ru/index.php/upravlenie/priemnaya.

Письменные обращения необходимо направлять  по адресу:  г. Москва, 129626, Графский пер., д. 4/9, корп. 2,3,4, а также по электронному адресу: http://petition.rospotrebnadzor.ru