В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Восточном административном округе поступило обращение потребителя об обмане  в магазине «Дикси» (ул. Большая Семеновская, д. 27, корп. 2). В обращении потребитель написал, что при покупке крема для лица на кассе была пробита цена 270 рублей, при этом в торговой зале на ценнике была указана цена 170 рублей.  

 По результатам рассмотрения обращения специалистами территориального отдела в магазине была проведения контрольная закупка другого товара, в ходе которой  факт нарушения прав потребителей и обсчета подтвердился. На этот раз разница в цене в торговом зале и на кассе составила 20 рублей.

17 августа 2021 года постановлением начальника территориального отдела юридическое лицо АО «Дикси-Юг» за обман (обсчет) потребителей было привлечено к административной ответственности по ч. 1 ст. 14.7 КоАП РФ с назначением административного  штрафа в размере 20 тысяч рублей.

Одновременно, с вынесением постановления о назначении административного наказания юридическому лицу, в адрес генерального директора управляющей организации АО «Дикси Групп» вынесено представление об устранении причин и условий, способствующих совершению административного правонарушения.

 Справочно: Согласно Правилам продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 года N 2463, продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.). Право потребителя на получение полной и достоверной информации о товаре (услуге) также закреплено статьей 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года. Кроме того, в Гражданском Кодексе Российской Федерации есть понятие оферта, то есть задокументированное предложение. В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать покупателю товар по цене, которая в этой оферте указана.