Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Южном административном округе обратился с иском в Дорогомиловский районный суд города Москвы с целью защиты прав потребителя, нарушенных ООО «Мастерская современного дизайна МСД».

Между потребителем и упомянутым юридическим лицом 13 декабря 2020 года был заключен договор купли-продажи дивана стоимостью 150  300 рублей. Заказ товара осуществлялся по представленному исполнителем образцу. Указанную в договоре стоимость дивана потребитель полностью оплатил. Однако в момент доставки заказчик обнаружил, что у дивана отсутствует товарный вид и имеются множественные недостатки: загрязнение материала подлокотника, зацепки ткани обивки, материал отходит от дерева и не закреплен скобами, верхняя часть дивана (сиденье) сырая, сбоку основного сидения шов распорот. В связи с этим, потребителем была сделана соответствующая отметка в доставочном листе к договору, и доставка товара не была оплачена. В адрес ООО «Мастерская современного дизайна МСД» потребителем неоднократно  направлялась претензия о замене товара или возврате уплаченной денежной суммы.

Согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе потребовать замены на товар этой же или другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены, соразмерного уменьшения стоимости товара, безвозмездного устранения недостатков или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы. Тем не менее, претензия потребителя в установленный законом срок ООО «Мастерская современного дизайна МСД» не рассмотрена.  

С целью получения помощи в защите своих прав и возвращения денежных средств потребитель обратился в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Южном административном округе. Рассмотрев представленные материалы, в соответствии с пп. 7 п. 4 ст. 40 Закона № 2300-1 специалисты территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве направили иск в суд.

23 июня 2021 года Дорогомиловский районный суд г. Москвы постановил: расторгнуть договор купли-продаже мебели, с ООО «Мастерская современного дизайна МСД» в пользу потребителя подлежат взысканию денежные средства в размере 453 900 рублей, в том числе 150 300 рублей ранее уплаченные по договору, неустойка за просрочку выполнения требования потребителя – 150 300 рублей, штраф за неудовлетворение требований потребителя – 151 300 рублей, компенсация морального вреда – 2 000 рублей.

Так, отказавшись в добровольном порядке вернуть потребителю 150 300 рублей, юридическое лицо ООО «Мастерская современного дизайна МСД» вынуждено выплатить потребителю 453 900 рублей (дело № 2-2685/21). Решение вступило в законную силу.