Управление Роспотребнадзора по г. Москве в суде помогло потребителю в возврате денежных средств в размере 1 607 090 рублей

Специалисты территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Западном административном округе вступили в процесс по гражданскому делу и дали заключение в защиту прав потребителя, обратившегося в территориальный отдел в связи с нарушением его прав.

Согласно условиям заключенного договора, потребитель приобрел у производителя комплект кухонной мебели, выполненный по индивидуальным замерам. Стоимость кухонной мебели со всеми дополнительными работами составила 1 347 090 рублей.

В ходе сборки кухонной мебели сотрудниками производителя кухни был обнаружен ряд существенных недостатков, которые по своему характеру не позволяли использовать изготовленную кухонную мебель по ее прямому назначению. Выявленные недостатки кухонной мебели явились следствием некачественного выполнения сотрудниками компании натурных замеров и работ по изготовлению кухонной мебели по индивидуальному заказу. Не смотря на обращение потребителя с претензией, выявленные недостатки в товаре мебельной компанией устранены не были.

В связи с отказом ООО «Спектр»  в добровольном порядке устранить недостатки, потребитель вынужден был обратиться в Кунцевский районный суд города Москвы с иском к ООО «Спектр» о расторжении договора об оказании услуг  и взыскании в свою пользу уплаченных денежных средств по договору, неустойки,  компенсации морального вреда и штрафа.

17.03.2022 решением суда, а также дополнительным решением от 12.07.2022 с учетом позиции Управления Роспотребнадзора по г. Москве, исковые требования потребителя были удовлетворены частично.

Суд присудил: взыскать с ООО «Спектр» в пользу потребителя денежные средства, уплаченные по договору в размере 1 347 090 рублей, неустойку  - 200 000 рублей, штраф за неисполнение законных требований потребителя в добровольном порядке - 50 000 рублей,  компенсацию морального вреда - 10 000 рублей, а всего - 1 607 090 рублей (дело №2-1472/22).

Решение Кунцевского районного суда вступило в законную силу.

Вниманию потребителей!

В случае, если Ваши права потребителя нарушаются,  и  исполнитель услуги не удовлетворяет Ваши требования о возврате денежных средств в разумные сроки, то Вы  можете  реализовать право на судебную защиту и обратиться  за консультацией и помощью в Управление Роспотребнадзора по г. Москве  с соответствующим заявлением  по адресу: г. Москва, Графский пер., д. 4, корп.2,3,4.  К заявлению необходимо приложить  копии  документов, подтверждающих покупку или договор на оказание услуг и их оплату, а также копию претензии в адрес продавца, исполнителя услуги и ответ на претензию.

Бесплатную консультацию по вопросам защиты прав потребителей в городе Москве можно получить по телефону горячей линии Управления: 8(495) 785-37-41.

Телефоны «горячей линии» территориальных отделов Управления  размещены на  сайте   http://77.rospotrebnadzor.ru/index.php/upravlenie/priemnaya.

Письменные обращения необходимо направлять  по адресу:  г. Москва, 129626, Графский пер., д. 4/9, корп. 2,3,4, а также по электронному адресу: http://petition.rospotrebnadzor.ru