В связи с организацией проведения эксперимента по внедрению новой системы оплаты за электроэнергию в Восточном и Юго-Восточном административных округах города Москвы в Управление Роспотребнадзора по городу Москве с начала 2009 года поступали многочисленные жалобы граждан на нарушение их законных прав на получение необходимой и достоверной информации о порядке оплаты за электроэнергию и незаконное включение платы за электроэнергию в Единый платежный документ (далее – ЕПД).

В ходе рассмотрения жалоб установлено: Правительством Москвы с января 2009 года приято решение о приведении процессов энергосбережения жилищного фонда, расчетов за потребленную электроэнергию в жилых многоквартирных домах в соответствие с законодательством Российской Федерации, а также об организации проведения эксперимента по внедрению новой системы энергоснабжения в Восточном и Юго-Восточном административных округах города Москвы. В рамках проведения эксперимента по внедрению новой системы энергоснабжения ГУ ИС районов и ООО «Русэнергосбыт» поручено отработать новую схему заключения ГУ ИС районов с ООО «Русэнергосбыт» договоров об организации расчетов за потребленную электрическую энергию с использованием ЕПД. Ранее гарантирующим поставщиком электроэнергии являлось ОАО «Мосэнергосбыт». Оплата за электроэнергию осуществлялась на основании показаний индивидуальных приборов учета потребляемой энергии, т.е. по фактическим показателям, по квитанции ОАО «Мосэнергосбыт».

В ходе проведения проверочных мероприятий установлено, что ГУ ИС районов включает плату за электроэнергию в ЕПД, не соответствующую показателям индивидуальных приборов учета потребляемой электроэнергии. Начисление объемов потребляемой энергии осуществлялось, исходя из среднемесячного объема потребления энергии с последующим перерасчетом при предъявлении потребителями показателей по индивидуальным приборам учета.

ГУ ИС районов до жителей доведена информация посредством включения в бланки ЕПД о необходимости оплаты за электроэнергию только по данным ЕПД, а также население информировано о том, что в случае оплаты любым другим способом плата за электроэнергию засчитываться на лицевой счет не будет, что приведёт к образованию задолженности. Также аналогичная информация доводилась через средства массовой информации.

В свою очередь ОАО «Мосэнергосбыт» в листовках и средствах массовой информации информировало жителей округов о том, что в случае оплаты за электроэнергию по ЕПД, а не по квитанциям ОАО «Мосэнергосбыт», данные о произведенной оплате зачисляться не будут, а у жителя в результате образуется задолженность по оплате за электроэнергию. Таким образом, в результате предоставления различными организациями противоречивой и недостоверной информации о правильности произведения оплаты за электроэнергию с целью недопущения образования задолженности потребитель был введен в заблуждение, а в ряде случаев платежи за электроэнергию осуществлялись дважды, что породило многочисленные жалобы со стороны жителей ВАО и ЮВАО.

В результате мероприятий, проведенных Управлением Роспотребнадзора по г. Москве, направленных на восстановление законных прав и интересов граждан в сентябре текущего года между ОАО «Мосэнергосбыт» и ООО «Русэнергосбыт» подписан договор - поручение с целью урегулирования отношений по энергоснабжению. Достигнутые между компаниями договоренности позволяют избежать ситуации с получением 2-х счетов на оплату электроэнергии (ЕПД и квитанции Мосэнергосбыта).

ОАО «Мосэнергосбыт» остается гарантированным поставщиком электроэнергии для жителей ВАО и ЮВАО.

На ООО «Русэнергосбыт» возложены функции по выполнению комплекса работ, связанных с включением счетов за электроэнергию в ЕПД.

Жителям предоставлено право выбора способа расчета за электроэнергию: либо через ЕПД, либо по платежным документам Мосэнергосбыта. Платежи, произведенные тем или иным способом, будут зачислены на лицевые счета потребителей, в том числе и платежи, оплаченные ранее.

Вся необходимая информация о зачислении платежей имеется в ГУ ИС районов.