Анонс «горячей линии» по вопросам качества и безопасности парфюмерно-косметической продукции

С 7 по 18 февраля 2022 года в Управлении Роспотребнадзора по г. Москве будет работать «горячая линия» по вопросам качества и безопасности парфюмерно-косметической продукции.

Напоминаем, что требования к парфюмерно-косметической продукции, а также на связанные с ней процессы производства, в целях защиты жизни и здоровья человека, имущества, охраны окружающей среды, предупреждения действий, вводящих в заблуждение потребителей относительно её назначения и безопасности установлены Техническим регламентом Таможенного союза 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции», утвержденным решением Комиссии Таможенного союза от 23 сентября 2011 г. N 799.

Кроме того, с 1 октября 2020 года Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2019 № 1957 введена обязательная маркировка духов и туалетной воды в соответствии с Правилами маркировки духов и туалетной воды средствами идентификации. Средство идентификации парфюмерной продукции наносится в виде двухмерного штрихового кода в формате Data Matrix. Чтобы убедиться в легальности товара нужно просканировать код маркировки с помощью приложения «Честный ЗНАК». Приложение доступно для смартфонов на системе iOS и Android. При сканировании потребитель получает сведения о названии продукции, назначении, наименовании изготовителя, его местонахождении, стране происхождения, объеме, дате изготовления, сроке годности, мерах предосторожности, номере партии, списке ингредиентов.

В случае приобретения продукции ненадлежащего качества, не соответствующей требованиям вышеуказанным нормативных правовых актов, граждане могут обратиться с письменным заявлением в Управление Роспотребнадзора по г. Москве или задать вопросы специалистам по тематике «горячей линии» по следующим телефонам по рабочим дням с 10.00 до 17.00:

1. телефон горячей линии Управления: 8 (495) 687-36-60,
2. телефоны «горячей линии» территориальных отделов размещены на сайте Управления http://77.rospotrebnadzor.ru/index.php/upravlenie/priemnaya,
3. телефон отдела консультационных услуг для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» 8(495) 687 39 61.

Кроме этого работает телефон Единого консультационного центра Роспотребнадзора - 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней.

Прием письменных обращений граждан осуществляется по адресу: г.Москва, 129626, Графский пер., д. 4/9, корп. 2,3,4, а также по электронному адресу: http://petition.rospotrebnadzor.ru.