Управление Роспотребнадзора по г. Москве помогает потребителям вернуть деньги за некачественные товары 

В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Южном административном округе обратился потребитель с заявлением о подготовке иска в суд в отношении ООО «ПКБМ». Общество не исполнило обязательства по возврату денежных средств за продажу товара ненадлежащего качества (детская тумба).

Между гражданином и ООО «ПКБМ» был заключён договор купли – продажи товара дистанционным способом, стоимость которого составила 6 232 рубля. Доставленный продавцом товар оказался ненадлежащего качества.

Покупатель был вынужден обратиться к продавцу с заявлением о возврате уплаченных денежных средств. Однако деньги заявителю возвращены не были.

За защитой своих прав потребитель обратился в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЮАО. Сотрудники подготовили исковое заявление в отношении ООО «ПКБМ» в защиту прав потребителя.

Исковые требования решением мирового судьи судебного участка № 167 района Северное Тушино города Москвы были удовлетворены частично. Взысканию с ООО «ПКБМ» в пользу гражданина подлежат денежные средства, уплаченные за товар ненадлежащего качества – 6 232 рубля, неустойка – 16 327 рублей, компенсация морального вреда – 5 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя – 13 779 рублей, а всего – 41 338 рублей.

В настоящее время решение суда вступило в законную силу (дело №02-1257/167/2023). 

Территориальным отделом Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве в ЮАО за 2023 год подано 16 исков в защиту прав потребителей по возврату денежных средств за товары, приобретённые путем заключения договоров купли – продажи через Интернет. По итогам рассмотрения исков судами города Москвы гражданам возвращены денежные средства на сумму 954 743 рубля.