Об открытии горячей линии в преддверии Всемирного дня прав потребителей

15 марта ежегодно отмечается Всемирный день прав потребителей, который в этом году проходит под девизом «Справедливый переход к устойчивому образу жизни».

В рамках мероприятий, приуроченных ко Всемирному дню прав потребителей, Управление Роспотребназора по г. Москве с 10 по 21 марта 2025 года  проводит горячую линию по вопросам защиты прав потребителей.

 Вниманию потребителей! Бесплатные консультации можно получить по телефонам:

– горячей линии Управления Роспотребнадзора по г. Москве 8 (495) 539-36-96 (в круглосуточном режиме);

– отдела консультационных услуг ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» 8 (495) 687-39-61;

– Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8 (800) 555-49-43 (в круглосуточном режиме);

Кроме того, на Портале потребителя города Москвы доступен бесплатный сервис «Электронный помощник» https://prav.mos.ru/solver - это конструктор готовых претензий и судебных исков, который содержит более 120 различных шаблонов. С его помощью можно составить необходимый документ и направить его в адрес продавца или в суд. Помимо практических рекомендаций в публикациях также содержатся наименования соответствующих нормативных актов, на которые можно опираться при взаимодействии с юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями в случае необходимости защиты прав потребителей.